Samen bouwen aan uw online succes.
Kaige Productions B.V.
Takkebijsters 73
4817BL Breda
Kaige Productions B.V.
Takkebijsters 73
4817BL Breda
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, leveringen, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen Kaige Productions en haar opdrachtgevers, ongeacht of deze schriftelijk, mondeling of elektronisch tot stand zijn gekomen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van opdrachtgever of derden zijn uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Kaige Productions deze schriftelijk en expliciet heeft aanvaard.
1.3 De algemene voorwaarden van Kaige Productions zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam.
1.4 Kaige Productions behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf 30 dagen na schriftelijke kennisgeving, tenzij binnen die termijn schriftelijk bezwaar wordt gemaakt.
1.5 Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen door een bevoegde vertegenwoordiger van Kaige Productions.
1.6 Indien een overeenkomst wordt aangegaan met meerdere (rechts)personen of entiteiten namens een opdrachtgever, zijn zij allen hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
1.7 De opschriften boven artikelen dienen uitsluitend ter leesbaarheid. Aan de benaming kunnen geen rechten worden ontleend.
In deze voorwaarden hebben de navolgende begrippen de volgende betekenis, tenzij uit de context anders blijkt. Begrippen in enkelvoud gelden ook in meervoud en omgekeerd.
Algemene Voorwaarden Derden: de toepasselijke voorwaarden van externe leveranciers of partners, zoals licentie- en garantievoorwaarden.
Kaige Productions: de besloten vennootschap Kaige Productions B.V., gevestigd aan Takkebijsters 73, 4817 BL te Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70315019, en iedere aan haar gelieerde entiteit of rechtsopvolger.
Kaige Producten: alle producten en diensten die door Kaige Productions zelfstandig zijn ontwikkeld of aangeboden, inclusief maatwerk, software, websites, video, fotografie, hosting en andere creatieve en technische diensten.
Derden Producten: alle producten of diensten geleverd via Kaige Productions maar ontwikkeld of geleverd door derden. Intellectuele eigendomsrechten berusten in beginsel bij de betreffende derde.
Opdrachtgever: iedere partij die met Kaige Productions een overeenkomst aangaat of een opdracht verstrekt.
Producten: zowel Kaige Producten als Derden Producten, inclusief alle bijkomende functionaliteiten, licenties of ondersteunende diensten.
Objectcode: gecompileerde computercode die direct uitvoerbaar is door een machine, exclusief leesbare programmeercode.
Sourcecode: de voor programmeurs leesbare programmeercode, inclusief bijbehorende documentatie.
Fixed Price: een overeengekomen vaste prijs voor een vooraf omschreven dienst of product.
Nacalculatie: afrekening op basis van daadwerkelijk bestede uren en kosten.
Fouten: functionele tekortkomingen zoals gedefinieerd in artikel 4.7.
Garantie: zoals omschreven in artikel 4.9.
Haalbaarheidsonderzoek: zoals omschreven in artikel 4.1.
Support: zoals omschreven in artikel 2.4.
Onderhoud: zoals omschreven in artikel 2.2.
Werkdagen: maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur, exclusief erkende Nederlandse feestdagen.
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een door Kaige Productions uitgebrachte offerte of ander schriftelijk aanbod door opdrachtgever schriftelijk of elektronisch wordt aanvaard, of zodra Kaige Productions feitelijk met de uitvoering is gestart.
3.2 Overeenkomsten zonder specifieke looptijd worden, indien van toepassing, aangegaan voor een initiële duur van één jaar en worden telkens stilzwijgend verlengd met periodes van één jaar, tenzij uiterlijk 30 dagen voor afloop schriftelijk is opgezegd per aangetekende brief.
3.3 Beide partijen kunnen een overeenkomst per aangetekend schrijven beëindigen indien de wederpartij wezenlijk tekortschiet in haar verplichtingen, mits de tekortkoming, na schriftelijke ingebrekestelling met redelijke termijn, niet wordt hersteld.
3.4 Kaige Productions is gerechtigd een overeenkomst per direct buitengerechtelijk te ontbinden indien opdrachtgever:
overlijdt (bij natuurlijke personen),
faillissement of surseance van betaling aanvraagt of daaronder komt te vallen,
ophoudt te bestaan of haar onderneming liquideert,
niet langer voldoet aan haar betalingsverplichtingen.
3.5 Na beëindiging van de overeenkomst vervallen alle rechten van opdrachtgever op het gebruik van de door Kaige Productions geleverde diensten of producten, met inachtneming van rechten en verplichtingen die naar hun aard voortduren (zoals geheimhouding, betalingsverplichtingen en eigendomsrechten).
4.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en juist aanleveren van alle gegevens, specificaties, content en overige informatie die Kaige Productions nodig heeft om de opdracht uit te voeren. Kaige Productions is niet aansprakelijk voor vertraging of schade voortvloeiend uit onvolledige of foutieve informatie.
4.2 Indien de noodzakelijke informatie niet tijdig beschikbaar is, heeft Kaige Productions het recht de uitvoering op te schorten en eventueel ontstane meerkosten op nacalculatiebasis in rekening te brengen.
4.3 Indien zich relevante wijzigingen voordoen in de eerder verstrekte informatie, dient opdrachtgever Kaige Productions hier onverwijld van op de hoogte te stellen. Kaige Productions is in dat geval gerechtigd de overeenkomst aan te passen of te beëindigen.
4.4 Indien werkzaamheden op locatie van opdrachtgever plaatsvinden, dient opdrachtgever kosteloos te zorgen voor passende werkplekken, internet- en stroomvoorziening, en andere redelijke faciliteiten.
5.1 Partijen verplichten zich tot volledige geheimhouding van vertrouwelijke informatie van elkaar en van elkaars klanten, zowel gedurende de looptijd van de overeenkomst als tot twee jaar na beëindiging.
5.2 Kaige Productions mag de naam en het logo van opdrachtgever gebruiken voor referentie- en marketingdoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3 Opdrachtgever erkent dat Kaige Productions haar naam en/of logo mag vermelden op opgeleverde producten (zoals websites, video’s of software), met naamsvermelding of een subtiele link naar www.kaige.nl.
5.4 Het is opdrachtgever niet toegestaan om, zonder schriftelijke toestemming van Kaige Productions, binnen een termijn van twaalf maanden na beëindiging van de overeenkomst direct of indirect zakelijke of arbeidsrelaties aan te gaan met medewerkers of zelfstandige partners die door Kaige Productions zijn ingezet.
5.5 Bij overtreding van artikel 5.4 verbeurt opdrachtgever een direct opeisbare boete van € 50.000 per overtreding, onverminderd het recht van Kaige Productions om volledige schadevergoeding te vorderen.
6.1 De totale aansprakelijkheid van Kaige Productions wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst door opdrachtgever is betaald, exclusief btw, met een absoluut maximum van €50.000 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.
6.2 Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst betreft (bijv. hosting, support, onderhoud) met een looptijd langer dan één jaar, wordt de aansprakelijkheid gemaximeerd tot het bedrag dat in het betreffende jaar door opdrachtgever is betaald voor de desbetreffende dienst, eveneens met een maximum van €50.000.
6.3 De aansprakelijkheid van Kaige Productions wegens dood of lichamelijk letsel is beperkt tot €2.500.000 per gebeurtenis.
6.4 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
redelijke kosten voor het vaststellen van de oorzaak en omvang van de schade;
redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade;
redelijke kosten om het geleverde in overeenstemming met de overeenkomst te brengen.
6.5 Kaige Productions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, verlies van data of reputatieschade, bedrijfsstagnatie of schade door vertraging.
6.6 Aansprakelijkheid ontstaat uitsluitend als opdrachtgever Kaige Productions schriftelijk in gebreke stelt, met een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming en een redelijke termijn om deze alsnog te herstellen, en Kaige Productions na die termijn in gebreke blijft.
6.7 Iedere aansprakelijkheidsvordering verjaart 12 maanden na het moment waarop de schade zich heeft voorgedaan of had behoren te worden ontdekt.
6.8 Kaige Productions is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen in door derden geleverde producten of diensten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
6.9 Opdrachtgever vrijwaart Kaige Productions voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik of doorlevering van de geleverde producten of diensten.
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder begrepen auteursrechten, merkenrechten, databankrechten en modelrechten) op de door Kaige Productions ontwikkelde of geleverde producten, diensten, ontwerpen, scripts, beelden, video’s, software en documentatie blijven volledig eigendom van Kaige Productions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Het is opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Kaige Productions:
geleverde producten of onderdelen daarvan te kopiëren, verveelvoudigen, hergebruiken of aan te passen;
broncodes of designbestanden op te eisen of door te geven aan derden;
opgeleverd werk commercieel te hergebruiken buiten het overeengekomen doel.
7.3 Kaige Productions behoudt zich het recht voor om haar naam en een verwijzing naar www.kaige.nl op of in de geleverde producten op te nemen (zoals in footers van websites of credits van video’s), tenzij anders overeengekomen.
7.4 Indien opdrachtgever wijzigingen wenst aan te (laten) brengen in opgeleverd werk, dient hiervoor vooraf schriftelijke toestemming te worden gevraagd. Deze bepaling geldt ook na overdracht van gebruiksrechten.
7.5 In het geval van maatwerk (zoals een op maat gemaakte website, animatie of applicatie), verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen dat de volledige rechten worden overgedragen. Overdracht geschiedt uitsluitend per schriftelijke akte.
7.6 Indien Kaige Productions derde partijen inschakelt (zoals freelancers of leveranciers van stockmateriaal), geldt dat de rechten van die derden van toepassing blijven en opdrachtgever deze moet respecteren conform hun voorwaarden.
7.7 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van rechtenvrij materiaal. Kaige Productions is niet aansprakelijk voor inbreuken veroorzaakt door aangeleverd materiaal van opdrachtgever.
8.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege. Eventuele reiskosten, verzendkosten, licentiekosten van derden en andere externe kosten zijn niet inbegrepen, tenzij expliciet vermeld.
8.2 Tenzij anders overeengekomen, factureert Kaige Productions maandelijks of na iedere afgeronde projectfase. Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Verrekening of opschorting door opdrachtgever is niet toegestaan.
8.3 Indien opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, is zonder nadere ingebrekestelling:
direct rente verschuldigd van 1,5% per maand;
opdrachtgever aansprakelijk voor alle (buiten)gerechtelijke incassokosten met een minimum van €500.
8.4 Indien opdrachtgever de uitvoering van een project vertraagt, kan Kaige Productions tussentijdse facturatie toepassen voor reeds verrichte werkzaamheden.
8.5 Prijsverhogingen als gevolg van gewijzigde kostengrondslagen (zoals personeelstarieven, licenties, materiaalkosten of inflatie) mogen jaarlijks worden doorgevoerd. Bij verhogingen >5% boven het CBS-inflatiecijfer mag opdrachtgever binnen 14 dagen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
8.6 Werkzaamheden buiten kantoorlocatie van Kaige Productions worden aanvullend gefactureerd tegen de geldende uurtarieven, inclusief reisuren, kilometervergoeding en eventuele overnachtingskosten.
9.1 Levertermijnen zijn indicatief. Kaige Productions spant zich in om deze termijnen te halen, maar overschrijding daarvan vormt geen wanprestatie en geeft geen recht op schadevergoeding.
9.2 Oplevering van digitale producten (zoals websites, video’s, software) geschiedt op het moment van terbeschikkingstelling via e-mail, downloadlink, serverupload of fysieke overdracht.
9.3 Indien schriftelijk overeengekomen, geldt een acceptatieperiode van 14 dagen na oplevering. Binnen deze termijn kan opdrachtgever gebreken schriftelijk melden. Worden er geen meldingen gedaan of wordt het product in gebruik genomen, dan geldt het product als geaccepteerd.
9.4 Kleine gebreken die operationele werking niet belemmeren, vormen geen grond voor onthouding van acceptatie.
9.5 Indien Kaige Productions de installatie of livegang verzorgt, is opdrachtgever verantwoordelijk voor correcte server-, platform- of domeinvoorzieningen, tenzij Kaige Productions deze hosting levert.
9.6 Tot volledige betaling behoudt Kaige Productions zich het eigendom en het gebruiksrecht van het opgeleverde product voor. Ingeval van wanbetaling is opdrachtgever verplicht op eerste verzoek alle bestanden, toegang en rechten terug over te dragen.
Onder support valt het beantwoorden van vragen, oplossen van bugs en uitleg over het gebruik van opgeleverde producten.
Support wordt geleverd op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur via e-mail of telefoon.
Support is alleen van toepassing op de meest recente versie van het geleverde product.
Indien onderhoudsovereenkomsten zijn gesloten, worden updates, patches en veiligheidsoptimalisaties periodiek uitgevoerd.
Onderhoud wordt gefactureerd op basis van nacalculatie of in abonnementsvorm.
Zonder expliciete onderhoudsovereenkomst is Kaige Productions niet verplicht tot het doorvoeren van updates of herstel.
Alle werkzaamheden buiten de oorspronkelijke scope van een offerte worden beschouwd als meerwerk.
Kaige Productions meldt meerwerk vooraf aan, met optioneel een kosteninschatting. Mondelinge of impliciete goedkeuring wordt als akkoord beschouwd.
Meerwerk wordt standaard afgerekend op nacalculatiebasis tegen het actuele uurtarief.
11.1 Kaige Productions is gerechtigd om bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruik te maken van producten, diensten of licenties van derden (zoals stockmateriaal, plugins, API’s, hostingproviders of frameworks).
11.2 Op Derden Producten zijn de bijbehorende algemene voorwaarden van die derden onverkort van toepassing. Deze worden op verzoek verstrekt en hebben voorrang boven deze algemene voorwaarden voor zover zij betrekking hebben op die specifieke Derden Producten.
11.3 Kaige Productions is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of tekortkomingen die voortkomen uit deze Derden Producten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
11.4 Indien Derden Producten niet meer beschikbaar zijn of wijzigen in prijs/licentie, mag Kaige Productions in overleg passende alternatieven aandragen. Eventuele meerkosten worden in dat geval aan opdrachtgever doorbelast.
12.1 Kaige Productions garandeert dat de opgeleverde producten bij oplevering functioneren conform de overeengekomen specificaties, gedurende een garantietermijn van 3 maanden na acceptatie.
12.2 Tijdens de garantietermijn verhelpt Kaige Productions zonder extra kosten aantoonbare en reproduceerbare fouten (zoals gedefinieerd in artikel 4.7), mits deze tijdig schriftelijk zijn gemeld.
12.3 Garantie geldt niet indien:
de fout is veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik of aanpassingen door opdrachtgever of derden;
er sprake is van externe invloeden zoals malware, ongeschikte hosting, of incompatibele software;
het product is gewijzigd zonder toestemming van Kaige Productions.
12.4 Buiten de garantieperiode worden herstelwerkzaamheden uitgevoerd op basis van nacalculatie tegen het dan geldende uurtarief.
13.1 Kaige Productions is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: uitval van hosting of netwerken, DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, brand, overstroming, stroomuitval, ziekte van sleutelpersoneel en storingen bij leveranciers.
13.2 In geval van tijdelijke overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen aanhoudt, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder schadevergoeding.
13.3 Indien Kaige Productions bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, mag het uitgevoerde gedeelte worden gefactureerd.
14.1 Tenzij expliciet schriftelijk anders overeengekomen, blijven alle intellectuele eigendomsrechten op maatwerk dat door Kaige Productions is ontwikkeld volledig bij Kaige Productions.
14.2 Het gebruiksrecht op maatwerk is beperkt tot intern gebruik door opdrachtgever en mag niet worden verkocht, doorgeleverd, gedecompileerd of aangepast zonder schriftelijke toestemming van Kaige Productions.
14.3 Kaige Productions mag haar auteurschap zichtbaar houden in het product (zoals een subtiele verwijzing in de footer of credits), tenzij schriftelijk afgekocht.
14.4 Indien overdracht van eigendomsrechten wordt overeengekomen, gebeurt dit uitsluitend per schriftelijke akte. Kaige Productions behoudt zich het recht voor om onderdelen van generieke aard of herbruikbare modules buiten de overdracht te houden.
15.1 Op alle overeenkomsten tussen Kaige Productions en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
15.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kaige Productions statutair is gevestigd.
15.3 Partijen kunnen, indien gewenst, kiezen voor mediation of arbitrage voordat juridische stappen worden ondernomen, mits beide partijen daarmee schriftelijk instemmen.
16.1 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen in dat geval in overleg een vervangende bepaling opstellen die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
16.2 Kaige Productions is gerechtigd deze voorwaarden te actualiseren. De meest recente versie is beschikbaar op www.kaige.nl.