1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, leveringen, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen Kaige Productions en haar opdrachtgevers, ongeacht of deze schriftelijk, mondeling of elektronisch tot stand zijn gekomen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van opdrachtgever of derden zijn uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Kaige Productions deze schriftelijk en expliciet heeft aanvaard.
1.3 De algemene voorwaarden van Kaige Productions zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam.
1.4 Kaige Productions behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf 30 dagen na schriftelijke kennisgeving, tenzij binnen die termijn schriftelijk bezwaar wordt gemaakt.
1.5 Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen door een bevoegde vertegenwoordiger van Kaige Productions.
1.6 Indien een overeenkomst wordt aangegaan met meerdere (rechts)personen of entiteiten namens een opdrachtgever, zijn zij allen hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
1.7 De opschriften boven artikelen dienen uitsluitend ter leesbaarheid. Aan de benaming kunnen geen rechten worden ontleend.
In deze voorwaarden hebben de navolgende begrippen de volgende betekenis, tenzij uit de context anders blijkt. Begrippen in enkelvoud gelden ook in meervoud en omgekeerd.
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een door Kaige Productions uitgebrachte offerte of ander schriftelijk aanbod door opdrachtgever schriftelijk of elektronisch wordt aanvaard, of zodra Kaige Productions feitelijk met de uitvoering is gestart.
3.2 Overeenkomsten zonder specifieke looptijd worden, indien van toepassing, aangegaan voor een initiële duur van één jaar en worden telkens stilzwijgend verlengd met periodes van één jaar, tenzij uiterlijk 30 dagen voor afloop schriftelijk is opgezegd per aangetekende brief.
3.3 Beide partijen kunnen een overeenkomst per aangetekend schrijven beëindigen indien de wederpartij wezenlijk tekortschiet in haar verplichtingen, mits de tekortkoming, na schriftelijke ingebrekestelling met redelijke termijn, niet wordt hersteld.
3.4 Kaige Productions is gerechtigd een overeenkomst per direct buitengerechtelijk te ontbinden indien opdrachtgever:
3.5 Na beëindiging van de overeenkomst vervallen alle rechten van opdrachtgever op het gebruik van de door Kaige Productions geleverde diensten of producten, met inachtneming van rechten en verplichtingen die naar hun aard voortduren (zoals geheimhouding, betalingsverplichtingen en eigendomsrechten).
4.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en juist aanleveren van alle gegevens, specificaties, content en overige informatie die Kaige Productions nodig heeft om de opdracht uit te voeren. Kaige Productions is niet aansprakelijk voor vertraging of schade voortvloeiend uit onvolledige of foutieve informatie.
4.2 Indien de noodzakelijke informatie niet tijdig beschikbaar is, heeft Kaige Productions het recht de uitvoering op te schorten en eventueel ontstane meerkosten op nacalculatiebasis in rekening te brengen.
4.3 Indien zich relevante wijzigingen voordoen in de eerder verstrekte informatie, dient opdrachtgever Kaige Productions hier onverwijld van op de hoogte te stellen. Kaige Productions is in dat geval gerechtigd de overeenkomst aan te passen of te beëindigen.
4.4 Indien werkzaamheden op locatie van opdrachtgever plaatsvinden, dient opdrachtgever kosteloos te zorgen voor passende werkplekken, internet- en stroomvoorziening, en andere redelijke faciliteiten.
5.1 Partijen verplichten zich tot volledige geheimhouding van vertrouwelijke informatie van elkaar en van elkaars klanten, zowel gedurende de looptijd van de overeenkomst als tot twee jaar na beëindiging.
5.2 Kaige Productions mag de naam en het logo van opdrachtgever gebruiken voor referentie- en marketingdoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3 Opdrachtgever erkent dat Kaige Productions haar naam en/of logo mag vermelden op opgeleverde producten (zoals websites, video's of software), met naamsvermelding of een subtiele link naar www.kaige.nl.
5.4 Het is opdrachtgever niet toegestaan om, zonder schriftelijke toestemming van Kaige Productions, binnen een termijn van twaalf maanden na beëindiging van de overeenkomst direct of indirect zakelijke of arbeidsrelaties aan te gaan met medewerkers of zelfstandige partners die door Kaige Productions zijn ingezet.
5.5 Bij overtreding van artikel 5.4 verbeurt opdrachtgever een direct opeisbare boete van € 50.000 per overtreding, onverminderd het recht van Kaige Productions om volledige schadevergoeding te vorderen.
6.1 De totale aansprakelijkheid van Kaige Productions wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst door opdrachtgever is betaald, exclusief btw, met een absoluut maximum van €50.000 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.
6.2 Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst betreft (bijv. hosting, support, onderhoud) met een looptijd langer dan één jaar, wordt de aansprakelijkheid gemaximeerd tot het bedrag dat in het betreffende jaar door opdrachtgever is betaald voor de desbetreffende dienst, eveneens met een maximum van €50.000.
6.3 De aansprakelijkheid van Kaige Productions wegens dood of lichamelijk letsel is beperkt tot €2.500.000 per gebeurtenis.
6.4 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
6.5 Kaige Productions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, verlies van data of reputatieschade, bedrijfsstagnatie of schade door vertraging.
6.6 Aansprakelijkheid ontstaat uitsluitend als opdrachtgever Kaige Productions schriftelijk in gebreke stelt, met een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming en een redelijke termijn om deze alsnog te herstellen, en Kaige Productions na die termijn in gebreke blijft.
6.7 Iedere aansprakelijkheidsvordering verjaart 12 maanden na het moment waarop de schade zich heeft voorgedaan of had behoren te worden ontdekt.
6.8 Kaige Productions is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen in door derden geleverde producten of diensten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
6.9 Opdrachtgever vrijwaart Kaige Productions voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik of doorlevering van de geleverde producten of diensten.
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder begrepen auteursrechten, merkenrechten, databankrechten en modelrechten) op de door Kaige Productions ontwikkelde of geleverde producten, diensten, ontwerpen, scripts, beelden, video's, software en documentatie blijven volledig eigendom van Kaige Productions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Het is opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Kaige Productions:
7.3 Kaige Productions behoudt zich het recht voor om haar naam en een verwijzing naar www.kaige.nl op of in de geleverde producten op te nemen (zoals in footers van websites of credits van video's), tenzij anders overeengekomen.
7.4 Indien opdrachtgever wijzigingen wenst aan te (laten) brengen in opgeleverd werk, dient hiervoor vooraf schriftelijke toestemming te worden gevraagd. Deze bepaling geldt ook na overdracht van gebruiksrechten.
7.5 In het geval van maatwerk (zoals een op maat gemaakte website, animatie of applicatie), verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen dat de volledige rechten worden overgedragen. Overdracht geschiedt uitsluitend per schriftelijke akte.
7.6 Indien Kaige Productions derde partijen inschakelt (zoals freelancers of leveranciers van stockmateriaal), geldt dat de rechten van die derden van toepassing blijven en opdrachtgever deze moet respecteren conform hun voorwaarden.
7.7 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van rechtenvrij materiaal. Kaige Productions is niet aansprakelijk voor inbreuken veroorzaakt door aangeleverd materiaal van opdrachtgever.
8.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege. Eventuele reiskosten, verzendkosten, licentiekosten van derden en andere externe kosten zijn niet inbegrepen, tenzij expliciet vermeld.
8.2 Tenzij anders overeengekomen, factureert Kaige Productions maandelijks of na iedere afgeronde projectfase. Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Verrekening of opschorting door opdrachtgever is niet toegestaan.
8.2A Betaling van een (eind)factuur is niet afhankelijk van publicatie, livegang, migratie naar een definitief domein of overdracht. Livegang en/of definitieve overdracht vinden pas plaats na volledige betaling van alle openstaande facturen met betrekking tot het project.
8.3 Indien opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, is zonder nadere ingebrekestelling:
8.4 Indien opdrachtgever de uitvoering van een project vertraagt, kan Kaige Productions tussentijdse facturatie toepassen voor reeds verrichte werkzaamheden.
8.4A Bij uitblijven van tijdige betaling is Kaige Productions gerechtigd haar werkzaamheden, support, oplevering, livegang en/of overdracht op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid.
8.5 Prijsverhogingen als gevolg van gewijzigde kostengrondslagen (zoals personeelstarieven, licenties, materiaalkosten of inflatie) mogen jaarlijks worden doorgevoerd. Bij verhogingen >5% boven het CBS-inflatiecijfer mag opdrachtgever binnen 14 dagen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
8.6 Werkzaamheden buiten kantoorlocatie van Kaige Productions worden aanvullend gefactureerd tegen de geldende uurtarieven, inclusief reisuren, kilometervergoeding en eventuele overnachtingskosten.
9.1 Levertermijnen zijn indicatief. Kaige Productions spant zich in om deze termijnen te halen, maar overschrijding daarvan vormt geen wanprestatie en geeft geen recht op schadevergoeding.
9.2 Oplevering van digitale producten (zoals websites, video's, software) geschiedt op het moment van terbeschikkingstelling via e-mail, downloadlink, serverupload of fysieke overdracht.
9.3 Na oplevering geldt een acceptatieperiode van 14 dagen. Binnen deze termijn dient opdrachtgever het opgeleverde te beoordelen en eventuele gebreken schriftelijk en gespecificeerd te melden.
9.4 Indien opdrachtgever binnen deze termijn geen schriftelijke reactie geeft, of het product in gebruik neemt, wordt het opgeleverde geacht volledig, onvoorwaardelijk en naar behoren te zijn geaccepteerd.
9.5 Kleine gebreken die de operationele werking niet wezenlijk belemmeren, vormen geen grond voor onthouding van acceptatie.
9.6 Tot volledige betaling behoudt Kaige Productions zich het eigendom en het gebruiksrecht van het opgeleverde product voor. Ingeval van wanbetaling is opdrachtgever verplicht op eerste verzoek alle bestanden, toegang en rechten terug over te dragen. Meldingen na de acceptatieperiode worden beschouwd als meerwerk, tenzij deze vallen binnen de garantiebepalingen zoals opgenomen in artikel 12.
9.7 Bewaartermijn beeldmateriaal
Na oplevering van het eindproduct bewaart Kaige Productions de gebruikte en geproduceerde beeldbestanden, montages en projectbestanden gedurende een termijn van drie maanden. Na het verstrijken van deze termijn kunnen deze bestanden zonder nadere aankondiging worden verwijderd, tenzij hierover schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
Indien opdrachtgever langere opslag van beeldmateriaal wenst, kan dit uitsluitend op basis van nacalculatie en onder nader overeen te komen voorwaarden.
Alle werkzaamheden buiten de oorspronkelijke scope van een offerte worden beschouwd als meerwerk. Kaige Productions meldt meerwerk vooraf aan, inclusief een eventuele kostenindicatie. Akkoord op de uitvoering van meerwerk kan mondeling, elektronisch of op andere wijze worden gegeven. De inhoud, omvang en eventuele afwijkingen ten opzichte van de oorspronkelijke overeenkomst of offerte worden echter uitsluitend als overeengekomen beschouwd indien deze schriftelijk door Kaige Productions zijn bevestigd. Meerwerk wordt standaard afgerekend op nacalculatiebasis tegen het geldende uurtarief.
11.1 Kaige Productions is gerechtigd om bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruik te maken van producten, diensten of licenties van derden (zoals stockmateriaal, plugins, API's, hostingproviders of frameworks).
11.2 Op Derden Producten zijn de bijbehorende algemene voorwaarden van die derden onverkort van toepassing. Deze worden op verzoek verstrekt en hebben voorrang boven deze algemene voorwaarden voor zover zij betrekking hebben op die specifieke Derden Producten.
11.3 Kaige Productions is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of tekortkomingen die voortkomen uit deze Derden Producten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
11.4 Indien Derden Producten niet meer beschikbaar zijn of wijzigen in prijs/licentie, mag Kaige Productions in overleg passende alternatieven aandragen. Eventuele meerkosten worden in dat geval aan opdrachtgever doorbelast.
11.5 De keuze door Kaige Productions voor een specifiek Derden Product geschiedt naar beste inzicht op basis van de op dat moment beschikbare informatie en gangbare praktijk binnen de branche. Deze keuze vormt op zichzelf geen grond voor aansprakelijkheid van Kaige Productions, ook niet indien het gekozen Derden Product achteraf niet (volledig) aan de verwachtingen van opdrachtgever blijkt te voldoen.
12.1 Kaige Productions garandeert dat de opgeleverde producten bij oplevering functioneren conform de in de opdracht vastgelegde specificaties, gedurende een garantietermijn van 14 kalenderdagen na acceptatie.
12.2 Garantiedekking is uitsluitend van toepassing op aantoonbare en reproduceerbare fouten die: a. vallen binnen de originele overeengekomen scope van de opdracht; b. aantoonbaar aanwezig waren op het moment van oplevering; en c. tijdig en schriftelijk zijn gemeld vóór het verstrijken van de garantietermijn.
12.3 (clean — alleen scope/meerwerk) Kaige Productions verhelpt gedekte garantiefouten zonder extra kosten. Werkzaamheden die voortkomen uit aanvullende wensen, gewijzigde inzichten of uitbreiding van de functionaliteit vallen buiten de garantie en worden behandeld als meerwerk.
12.4 (uitsluitingsgronden — inclusief derden) Garantie geldt niet indien de melding (mede) veroorzaakt is door: a. onoordeelkundig gebruik, invoerfouten of aanpassingen door opdrachtgever na oplevering; b. wijzigingen aangebracht door derden die door opdrachtgever zijn ingeschakeld, zoals een social media bureau, SEA-partij, copywriter of andere externe partij; c. externe factoren zoals malware, ongeschikte of gewijzigde hostingomgeving, incompatibele software of plugins van derden, of wijzigingen door externe dienstverleners; d. het niet opvolgen van gebruiksadviezen of technische aanbevelingen van Kaige Productions.
12.5 (financiële consequentie — geldt voor alle gevallen uit 12.4) Indien een door opdrachtgever gemeld probleem na onderzoek niet herleidbaar blijkt aan een fout van Kaige Productions — maar aan gebruik, aanpassingen door derden, externe factoren of omstandigheden buiten de originele scope — worden de onderzoeks- en eventuele herstelwerkzaamheden in rekening gebracht op basis van nacalculatie tegen het dan geldende uurtarief. Kaige Productions stelt opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte, zodat opdrachtgever kan beslissen of verder onderzoek of herstel gewenst is.
12.6 Buiten de garantietermijn worden alle herstel- en onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd op basis van nacalculatie tegen het dan geldende uurtarief, tenzij een onderhouds- of serviceovereenkomst van toepassing is.
13.1 Kaige Productions is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: uitval van hosting of netwerken, DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, brand, overstroming, stroomuitval, ziekte van sleutelpersoneel en storingen bij leveranciers.
13.2 In geval van tijdelijke overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen aanhoudt, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder schadevergoeding.
13.3 Indien Kaige Productions bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, mag het uitgevoerde gedeelte worden gefactureerd.
14.1 Tenzij expliciet schriftelijk anders overeengekomen, blijven alle intellectuele eigendomsrechten op maatwerk dat door Kaige Productions is ontwikkeld volledig bij Kaige Productions.
14.2 Het gebruiksrecht op maatwerk is beperkt tot intern gebruik door opdrachtgever en mag niet worden verkocht, doorgeleverd, gedecompileerd of aangepast zonder schriftelijke toestemming van Kaige Productions.
14.3 Kaige Productions mag haar auteurschap zichtbaar houden in het product (zoals een subtiele verwijzing in de footer of credits), tenzij schriftelijk afgekocht.
14.4 Indien overdracht van eigendomsrechten wordt overeengekomen, gebeurt dit uitsluitend per schriftelijke akte. Kaige Productions behoudt zich het recht voor om onderdelen van generieke aard of herbruikbare modules buiten de overdracht te houden.
15.1 Op alle overeenkomsten tussen Kaige Productions en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
15.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kaige Productions statutair is gevestigd.
15.3 Partijen kunnen, indien gewenst, kiezen voor mediation of arbitrage voordat juridische stappen worden ondernomen, mits beide partijen daarmee schriftelijk instemmen.
16.1 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen in dat geval in overleg een vervangende bepaling opstellen die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
16.2 Kaige Productions is gerechtigd deze voorwaarden te actualiseren. De meest recente versie is beschikbaar op www.kaige.nl.
